Spielerschutz & Verantwortungsvolles Spielen

Wichtiger Hinweis: Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, wenden Sie sich sofort an unseren Support oder die unten genannten Hilfsorganisationen. Dieser Dienst ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren.

Unsere Verantwortung als Casino

ViperWin nimmt den Spielerschutz sehr ernst. Wir sind nicht nur gesetzlich verpflichtet, sondern auch aus Überzeugung darum bemüht, ein sicheres Spielumfeld zu schaffen. Wir kooperieren mit anerkannten Schutzorganisationen und setzen modernste Technologien ein, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen.

Schutzmaßnahmen, die Sie selbst einrichten können

Einzahlungslimits

Legen Sie in Ihrem Kundenkonto ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit fest. Das Limit greift sofort. Eine Erhöhung des Limits ist erst nach einer 7-tägigen Bedenkzeit möglich.

Verlust- und Einsatzlimits

Bestimmen Sie, wie viel Sie maximal pro Tag, Woche oder Monat verlieren oder einsetzen dürfen. Ist das Limit erreicht, werden automatisch keine weiteren Einsätze mehr akzeptiert.

Auszeit (kühle Pause)

Nehmen Sie sich eine Pause von 24 Stunden, 7 Tagen oder 1 Monat. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen. Diese Maßnahme ist sofort wirksam.

Selbstausschluss

Sperren Sie Ihr Konto für 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder dauerhaft. Beim dauerhaften Ausschluss wird das Konto unwiderruflich geschlossen. Kontaktieren Sie dafür unseren Support.

Realitätschecks

Aktivieren Sie optionale Popup-Erinnerungen, die Ihnen nach 30, 60 oder 90 Minuten Ihre aktuelle Spielsitzungsdauer und Ihre Gewinn-/Verlustsituation anzeigen. Diese helfen, den Überblick zu behalten.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Überprüfen Sie sich selbst: Wenn mehrere der folgenden Punkte auf Sie zutreffen, empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen:

Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant
Sie leihen Geld oder verkaufen Gegenstände, um spielen zu können
Glücksspiel beeinträchtigt Ihre Arbeit, Familie oder soziale Kontakte
Sie versuchen Verluste durch weiteres Spielen wieder einzuholen
Sie empfinden Angst, Reizbarkeit oder Unruhe, wenn Sie nicht spielen können
Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden

Hilfe und Beratung in Deutschland

BZgA – Suchtberatung

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
Kostenlose Hotline: 0800 1 37 27 00
(täglich 0–24 Uhr, kostenlos)
www.bzga.de

Gamblers Anonymous Deutschland

Selbsthilfegruppen für Spielsüchtige
www.anonyme-spieler.org

Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen

Informationen und lokale Beratungsstellen
www.dhs.de

GambleAware

Internationale Hilfsorganisation für Glücksspielsüchtige
www.gambleaware.org

Minderjährigenschutz

ViperWin unternimmt alle zumutbaren Schritte, um Minderjährige vor dem Zugang zu Glücksspielen zu schützen. Wir verifizieren das Alter aller Spieler und fordern bei Zweifeln zusätzliche Nachweise an. Wenn Sie verhindern möchten, dass Minderjährige in Ihrem Haushalt auf Glücksspielseiten zugreifen können, empfehlen wir Kinderschutz- Software wie NetNanny oder CyberPatrol.

FAQ: Spielerschutz

Wie kann ich mein Konto sperren lassen?

Sie können sich jederzeit über den Kundenservice oder über Ihre Kontoeinstellungen selbst ausschließen. Der Selbstausschluss ist sofort wirksam und kann für 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft eingerichtet werden. Schreiben Sie uns an: support@vipermf.de

Kann ich mein Einzahlungslimit wieder erhöhen?

Eine Senkung des Limits ist sofort wirksam. Eine Erhöhung tritt erst nach einer Bedenkzeit von 7 Tagen in Kraft – dies dient Ihrem Schutz.

Wo bekomme ich Hilfe bei Spielsucht?

In Deutschland hilft Ihnen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter der kostenlosen Hotline 0800 1 37 27 00 (täglich 0–24 Uhr). Weitere Anlaufstellen sind die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) und Gamblers Anonymous Deutschland.

Bei sofortigem Bedarf: Kontaktieren Sie unseren 24/7 Support via Live-Chat oder support@vipermf.de